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Titre
Text copied to clipboard!Directeur Général d'Hôtel
Description
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Nous recherchons un Directeur Général d'Hôtel expérimenté et dynamique pour diriger notre établissement avec excellence. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'industrie hôtelière et une passion pour offrir un service client exceptionnel. En tant que Directeur Général, vous serez responsable de superviser toutes les opérations de l'hôtel, y compris la gestion du personnel, la satisfaction des clients, et la rentabilité de l'établissement. Vous devrez élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité opérationnelle et atteindre les objectifs financiers. Une attention particulière sera accordée à la création d'une culture de travail positive et à la promotion d'un environnement accueillant pour les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de département pour garantir que les normes de qualité sont respectées et que l'expérience client est inégalée. De plus, vous serez chargé de maintenir des relations solides avec les partenaires commerciaux et de représenter l'hôtel lors d'événements de l'industrie. Si vous êtes un leader motivé avec une vision stratégique et une capacité à inspirer les autres, nous vous invitons à postuler pour ce poste passionnant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel.
- Gérer et former le personnel de l'hôtel.
- Assurer la satisfaction des clients et résoudre les plaintes.
- Élaborer des stratégies pour améliorer la rentabilité.
- Maintenir des normes élevées de service et de qualité.
- Collaborer avec les chefs de département pour atteindre les objectifs.
- Représenter l'hôtel lors d'événements de l'industrie.
- Gérer les budgets et les rapports financiers.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion hôtelière.
- Excellentes compétences en leadership et en communication.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.
- Compétences en gestion financière et budgétaire.
- Orientation client et souci du détail.
- Capacité à motiver et inspirer une équipe.
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion d'hôtel?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients?
- Quelle est votre approche pour motiver le personnel?
- Comment assurez-vous la rentabilité d'un hôtel?
- Pouvez-vous donner un exemple de stratégie réussie que vous avez mise en œuvre?
- Comment maintenez-vous des normes de qualité élevées?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de gestion hôtelière?
- Comment gérez-vous les relations avec les partenaires commerciaux?
